1.如何注册？
答：点击官网右上角的立即注册按钮，按照提示，填写单位、身份证号、姓名等相关信息，轻松注册。
2.如何登陆？
答：在官网右上角登录框中，输入身份证和密码，即可快速登陆。
3.如何学习、考试与申领学分？
答：登录——继续医学教育课堂——选择学科、项目——进入学习——进入考试——申领学分——缴费——我的证书。详情请查看新手指南。
4.如何购买学习卡？
答：①.由相关单位、赞助企业向学员提供印有卡号和密码的学习卡。
②.到指定机构购买印有卡号和密码的学习卡。
③.扫描在线购卡二维码：点击右上角的...——选择：在浏览器打开——输入：身份证号、手机号码——付款购买——进入付款——立即支付——支付完成。学习卡和密码以短信形式发送到您填写的手机号码上。（注:付款时，不要操作太快，要让系统有反应再进行下一步）
④.微信公众号购买学习卡：关注医教在线微信公众号（yijiaozaixian）——服务——手机购卡——点击右上角的...——选择：在浏览器打开——输入：身份证号、手机号码——付款购买——进入付款——立即支付——支付完成。学习卡和密码以短信形式发送到您填写的手机号码上。（注:付款时，不要操作太快，要让系统有反应再进行下一步）
⑤.线下转账购买学习卡：去银行柜台或ATM机进行转账，请保管好回单，并及时联系网站客服确认款项，以便我们第一时间帮您开通权限。
5.购买学习卡了，也学习、考试了，但是为何没有学分？
答：因为您没有进行申领学分操作。请点击：会员中心——我的订单——申领证书——申领——选择缴费方式——缴费——到“我的证书”中查询记录。
6.考试合格后，如何缴费进行学分申领？
答：（1）学习卡缴费：输入学习卡号和密码——点击缴费。
（2）支付宝缴费：点击支付宝——确认——扫码支付。
（3）微信扫码缴费：扫码即可。
（4）账户余额缴费：输入登录密码——缴费。（在线充值步骤：会员中心——我的订单——在线充值——支付宝/微信扫码支付）
（5）银行转账缴费：转账——拔打客服电话（400-105-5165）。
7.如何查看学分是否已申领成功？
答：登录——会员中心——我的订单——我的证书。
8.如何导出Ⅰ类学分？
答：搜索 湖南省卫生健康委科教信息平台——输入用户名、密码和验证码——登录——继续医学教育管理-个人版.进入系统——学分情况查询——选择日期——查询（状态为“审核通过”才可导出）——年度个人学分考核——选择年度——导出pdf——打印。详情请查看新手指南。（ps:医学会每月只审核一次学分）
9.为何湖南省卫生健康委科教信息平台上可查询到学分记录，但是导出pdf时，显示“没有可导出的数据”？
答：Ⅰ类学分的状态为“审核通过”时，才可导出pdf文件，进行打印。医学会每月月底会审核一次学分。急需学分的学员，请提前申领好学分。
10.继续医学教育项目什么时候下线？
答：每年12月31号会下线当年的继续医学教育项目。请需要学分的学员，在12月31号前申领好当年的学分。
11. 可以申领往年的学分吗？
答：不可以。当年只能申领当年的学分。如遇到问题，请及时联系客服。跨年度后，便不可办理前一年的学分。
12.购买学习卡后，上课时间是怎样安排的？
答：继续医学教育课程是已录制好的视频课程，购买之后可立即学习。随时登陆随时学习。
13.购买后不限学习次数吗？
答：继续医学教育项目课程不限学习次数，但申领证书的次数限定。80元的学习卡可申领一个项目，150元的学习卡可申领两个项目。
14.学习中遇到不懂的地方，可以提问吗？
答：可以提问。有任何不懂的问题，您可以随时在视频播放窗口的下方文本框提问，会有老师、助教和同学们及时解答，帮您跨过一个又一个障碍。
15.网上学习对电脑有限制吗？
答：没有限制，一个学员账号可以在任何可以联网的电脑登录医教在线，但是一个账号同一时间只允许一个登陆状态，最后一次登陆会把前面的登陆状态强制踢出。
16.可以购买教程光盘吗？
答：医教在线仅支持在线学习，暂不提供教程光盘。
17.视频加载不出来，或视频播放总是很卡，怎么办？
答：视频加载不出来，请换一个播放模式或升级您的浏览器。若是视频播放卡顿，请检查一下您的网速是否正常。
18.如何记笔记？
答：视频播放窗口的下方有记笔记文本框，学习过程中遇到重点难点可以及时记笔记。
19.医教币如何赚取，有什么用？
答：奖励机制：所有的发帖行为、有奖任务，发布原创图文教程、原创视频教程等，根据不同内容奖励不同的医教币。作用：医教币可以下载精品资料，兑换实物礼品，兑换课程，更多服务开发中。
20.如何兑换礼品？
答：礼品中心正在开发中，敬请期待。
21.视频课程可以下载吗？
答：只有适宜技术推广课程中的可以下载，其他视频暂不提供下载，只能在线学习。
22.如何修改密码？
答：登陆——会员中心——个人资料——修改密码——输入原密码、新密码——修改。
23.密码忘记了怎么办？
答：找回密码——输入：身份证号、密保答案——提交，即可显示密码。如忘记密保问题，请咨询客服。
24.手机、平板可以学习吗？
答：支持手机、平板学习，但视频占用宽带较大，视频播放会有些卡。